“您好，欢迎您行驶西镇高速，耽误您宝贵的几分钟，可以协助我们做一份满意度问卷调查吗？”在一声声亲切的问候声中，一份份问卷送到了司乘人员的手中。

本次惠民问卷调查活动采取发放纸质问卷形式，在做好车道畅通的前提下依托窗口和收费广场开展，主要围绕文明服务、站区保通、政策执行、设备效能、应急处置等十项内容。在填写答卷的过程中，在你问我答的交流中，我们倾听了群众的心声，了解到司乘通行高速的服务需求，给我们的收费工作提供了新的思路。